Psikolojik sözleşme ile ilgili daha önceki yazılarımda belirtmiş olduğum gibi psikolojik sözleşme karşılıklı beklentiler ve taahhütlere dayalı yazılı olmayan bir sözleşme türüdür. Bir tarafın beklentisi karşı tarafın taahhüdünü oluştururken psikolojik sözleşmenin maddeleri de bu şekilde oluşur.
Psikolojik sözleşmelerin maddelerin temelinde beklentiler bulunmaktadır. M. Wellin‘e göre beklentiler kişiden kişiye değişkenlik gösterse de belli başlı beklentiler bulunmaktadır.
Çalışanların beklentileri;
- Çalışma Ortamı: Çalışanın çalışması için gerekli uygun fiziki ortamın sağlanması,
- Açıklama: Çalışanın işe, işletme stratejisine nasıl bir katkıda bulunması gerektiğinin açıklanması,
- İş/Özel Hayat: Çalışanın özel hayatına ve iş/özel hayat dengesine saygı gösterilmesi,
- Hedefler: Çalışanın daha fazla hedeflere ulaşması için fırsatların yaratılması,
- Gelişim: Çalışanın ilerlemesi ve sorumluluğunun artması için gerekli fırsatların yaratılması,
- Yaratıcılık: Çalışana iş yerinde yeni çözümler bulmasını sağlayacak desteğin sağlanması,
- Liderlik: Çalışana diğer çalışanları etkileme ve liderlik etme fırsatının verilmesi,
- Eşitlik: Ücret ve yan hak kriterlerinin açık/adil olması,
- Arkadaşlık: Mesai arkadaşları ile samimi bir ortamın kurulması,
- Takdir Edilme: Çalışana iş yerinde gösterdiği başarıların fark edilmesi ve takdir edilmesi,
- İstihdam: Çalışanın uzun süre istihdam edilmesi.
Şirketlerin beklentileri;
- Performans: Gerçekleştirilebilecek iş, performans hedeflerine ulaşmalı hatta hedefleri geçmeli,
- Esneklik: İşletmenin yararına ek görevler üstlenebilmek,
- Öğrenme: İşletmenin gelecekte oluşabilecek ihtiyaçları doğrultusunda çalışanın yeteneklerini geliştirmesi ve bilgisini arttırması,
- İşbirliği: Gerçekleştirilen işin daha etkili olabilmesi için mesai arkadaşları ile takım çalışması yapmak,
- Uyum Sağlama: Takımın, işletmenin değerlerini ve kültürünü anlama, buna uygun davranma,
- Bilgi: Bilgi paylaşımı ile meslektaşların maksimum performansa ulaşmasını sağlamak,
- Gelişim: Yeni fikir ve yaklaşımlarla performansı geliştirme,
- Temsilci: Piyasada işletmenin saygınlığını arttıracak şekilde hareket etme,
- Özen Göstermek: Müşterinin ihtiyaçlarını dinlemek ve çözümler sunmak,
- Bağlılık: İşletmede uzun süre kalınması,
- Koruma: İşletmeye ait bilgi ve planların gizliliğinin korunması
Psikolojik sözleşmenin oluşmasını sağlayan bu beklentilerde yaşanan uyumsuzluklar karşısında süper kahraman olsanız bile dayanamayabilirsiniz.
Devam edecek…
Türker Okay 